TRINA’s TALK的第一位月圓人物是Archer，一位在英國亞馬遜Amazon擔任講師的台灣人，以一個劇場專業的學歷背景，進入亞馬遜從事訓練工作。從約聘僱到正職，他做了什麼樣的努力、走過什麼樣的路，這一些都會分享在接下來的內容，一起看下去吧！
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劇場這個東西，它是一個非常扎根的文化，當你的觀眾不是跟你一起生長在同個土地上的人，你跟他們的距離就變的非常遙遠。
Q：戲劇研究所畢業後，在英國有嘗試想要找這一方面的工作嗎？
其實我畢業之後，有很努力的想要找戲劇方面的工作，但是真的就是非常非常不可能。大家可能會想到說，在台灣做劇場感覺好像容易被剝削，薪水很低又要超時工作，演完之後還要去幫忙拆台有的沒的，花很多時間而賺到的薪水卻沒有那麼想像中的多，感覺好像都是在燒自己的夢想。來英國後，我一開始想說這裡的戲劇產業這麼大，那肯定有劇場工會之類的組織會保障劇場人的權益，這些其實都有，只是薪水方面跟台灣的薪水級數是差不多的，就是你如果比較「台灣辦公室職員 vs 台灣劇場人員」跟「英國辦公室職員 vs 英國劇場人員」的薪水落差，其實是差不多的。我花了台幣一百多萬去取得一個劇場的碩士學歷，這個薪水落差就讓人覺得不平衡，因為當初跟銀行借的那一筆貸款，也是希望日後可以在英國這裡得到比較好的報酬，提早把學貸還完，然後開始做自己想做的事情，可是現實上就很困難。
Q：在英國做劇場遇到的困難？
其實我自己想要做的是演員，而不是幕後的工作，那演員這方面很難找到一個穩定的工作。我當時有簽約一個經紀公司，每個月等公司發給我一些工作，後來畢業之後意識到，我在這裡可以取得的角色真的不多。我也有去參加很多面試，發現他們需要你的咬字要很正確，甚至說你想要去應徵一些莎士比亞戲劇的話，他希望你有正統的英國腔，但這部分真的是我大概花個十年才有可能矯正完的部分。正因為如此，我就有了放棄的念頭，後來也有一個很大的覺悟是 —— 我喜歡的劇場其實是台灣的劇場，因為劇場這個東西，它是一個非常扎根的文化，當你的觀眾不是跟你一起生長在同個土地上的人，你跟他們的距離就變的非常遙遠。 譬如說，我之前在大學去參加的一些演出，我講的每一個笑話、展現的每一個表情、做的每一個動作都是跟著台灣的時事，或者說跟著每一個觀眾的意識在流動的，所以臺下的觀眾是下意識可以get到我想要表達的東西。但是你來到英國之後，這裡是一個全然不一樣的世界，這些觀眾是你完全不熟悉的，就算再花個十年跟他們生長在一起，終究不一樣。
Q：當初來英國念戲劇的熱忱是否有被語言隔閡而澆滅？
我覺得有一點。當初來的時候，大家都會說自己英文沒有特別好，其實是真的，來到英國後真的要融入當地幾年的時間，才能把一些你沒有的語感補回來。剛到英國的那段時間，看劇都非常痛苦，大概會有80%聽不懂他們在幹嘛，只能看他們演戲這樣。所以我每次都會提早一到兩個小時去國家劇院的bookshop翻劇本，他們在演戲之前的前幾週到幾個月就會出版他們這齣戲的劇本，我就會花一到兩個小時的時間把它們全部看完，然後等一下馬上進劇場看劇，這樣大概就知道他們在講什麼。你需要很努力去融入這邊的劇場，因為作為觀眾去看戲，你都覺得很吃力了，更何況你要站在台上當演員，所以對我來說，這真的是一個蠻大的打擊。
Q：如何找到亞馬遜的工作？
跟亞馬遜也是一個很特別的機緣，當初畢業後我有先回台灣待兩個月然後再回來，很幸運的是畢業之後馬上抽到打工度假簽證，我就到處找工作。以一個劇場與表演的學歷，找工作蠻吃力的，直到亞馬遜那時候有一個是透過人力仲介聘請的職缺，為期只有六個月，有點類似台灣的約聘僱，以時薪計算。我去做的六個月其實還滿開心的，因為那份工作是關於客戶背景調查、幫助客戶成立他們的帳戶，每天就是去巡查有沒有假客戶、假公司，順便學到一些法律相關知識，例如歐洲法律對於防洗錢的概念是什麼？
當初就是這份工作做的很開心，只是因為自己只是約聘雇，所以跟其他正職員工是有一點隔閡，也會覺得待遇上有一些不公平，像是正職員工可以去參加一些公司舉辦的活動，或是可以拿到一些福利，我則是都沒有，就會覺得自己好像矮人一截，六個月再加上公司續約的三個月後，這份工作就結束了，我內心就暗自決定，將來一定要以正職員工的身份回到亞馬遜。後來花了三個月找到一份工作是在Apple Map做蘋果地圖的即時更新，差不多工作七、八個月之後，亞馬遜就釋出之前我做的調查人員職缺，這次是一年的約聘，我就覺得應該要回去，於是我就申請了，後來也成功被錄取。
從調查員轉職成講師 – 從約聘雇轉到正職員工
我在差不多今年三、四月的時候申請了一個Trainer講師的職位，就是負責訓練新的調查員的一個職位，因為我是一個愛講話的人，覺得這應該是一個非常適合我的工作，經理跟同事們也鼓勵我去試試看。雖然這個職缺只有為期六個月，我想說就當作是鍛鍊自己的機會，投了申請後，面試走了好幾關，還要教學演練，面試官要看你這三十分鐘的教學理念、口才好不好，學生問你問題能不能馬上答的出來？我後來沒有被錄取，主要是我的Training這部分的經驗比較少，不過面試的回饋是正向的，所以Hiring Manager也建議我之後可以多申請這方面的工作。我聽完後當然很難過，大概就難過一個月這樣，後來左眼還長了一個針眼，因為之前很緊張，那一個極致之後瞬間放鬆就是什麼病都會跑出來這樣（笑）。
後來到了五月份，我又在申請其他正職工作的時候，那位經理突然有一天就私訊我說：「我現在開了一個新的短期的講師職位，你要不要？你要的話，我會直接給你，已經之前你已經面試過了，也有許多正面的回饋，所以你要的話就直接給你。」我聽到當下其實有點小掙扎，因為這份工作只是六個月，而其他我在面試的工作是正職，我就有點掙扎，我還跟之前的經理請教，他說，你當然要接受這個工作，你知道的—— “A Bird in the Hand is Worth Two in the Bush”，後來我就真的接受這個offer，做到現在已經兩個月了。（註：Archer已經從六個月的短期合約轉成Permanent合約的正職員工囉！）
Q：你的學生來自世界各地嗎？作為講師如何培訓學生？
對，我上一批學生是德國人、義大利人跟西班牙人的組成，可是上課當然就是以英文為主，他們都非常可愛，我覺得跟東方的學生差非常多，因為西方的學生很喜歡講話，不怕表達自己意見，很常問問題，那作為一個講師，你非常喜歡看到這樣的一群學生，因為學生有問題但是不問的話，等之後他們正式上崗位，遇到這些問題沒有人可以問，其實會陷入更無助的狀態。我在做培訓的時候，一方面是一個講師Trainer，一直滔滔不絕的講話；另一方面是一個引導者Facilitator，不怎麼講話，就像Trina妳現在就是一個引導者的狀態，是一個問我問題的人，那我可以提供我有的一些Material，繼續把這個節目推進。我就會問學生之前有沒有做過任何客戶服務的經驗，根據他們的回答我可以接著引導問，在這些客人當中，你有沒有遇到一些特別困難的情形？那你是怎麼處理的？當這些學生在提供他們的經驗時，其他學生也可以一起學習，那我們就會慢慢走到今天訓練的主題，這才是作為一個講師最大的功能。
Q：平時如何練習英文口說？
我自己在下班之後或假日時都會練習，我會練英文發音還有一些講稿的部分，可能是一些名人的講稿。我很喜歡用的一本書叫做”Get Rid of Your Accent”，它是一本很老的書，好像八零年代初，由劍橋出版的，隨附有CD，是一個老奶奶與老先生的雙人對話，字詞都很英國化，腔調非常純正，所以我就用這本書來練習自己的發音。但是我想強調的一點是，英文它只是一個溝通的工具，不是非學英國腔、或美式腔調不可，腔調沒有對錯之分。你講話的時候，可能會有一些文法的錯誤，或者說一些字詞選用的錯誤，這些都沒關係，你會慢慢的進步，重點是把你的訊息傳達到聽的人身上，然後對方知道你在講什麼，那才是最重要的，其他的之後再慢慢修飾就可以了。
Q：有感受到英國與台灣職場的不同嗎？
我曾經在大學裡面當教授的助理，是一份正職工作，薪水也不錯，但是老闆需要你的時候，你就要出現，如果老闆假日要去跑行程，你也要跟著去。
英國職場很大的一個不同點是，這邊的話你只要下班，或是已經排好的休假，公司的人是完全不會去煩你的。英國公司一年給的有薪假至少有二十天，然後還有八天的國定假日Bank Holidays，這些假日是你可以去自由挪用的，像是你要排假三天，主管核准後就不會再要求你調整。「休假」在這邊是非常重要、會很大一部分影響到員工心理狀態的東西，公司也希望員工都是在心理健全的一個狀態，然後再回來工作，才能百分之百的貢獻，所以在「休假」這個議題上面，英國公司是非常看重的。
Q：想給來英國找工作的人哪些建議呢？
要好好的充實自己，然後練好英文口說，雖然口說就是「講出來」而已，但是你若可以把它修飾到是一個聽的人覺得很舒服的狀態，那就會幫你贏得幾份工作。
剛來的時候，你可能還沒有工作，還要找房子或處理瑣事，會非常茫然，就像每一次我沒有工作收入，都要再重新花三個月的時間去找工作，當時也是很茫然。你總是可以在投完一百份履歷之後有一個面試，然後五百份履歷有五個面試，再從中拿到一個offer，就是需要努力與堅持。你要想好為什麼你來這裡？以及你要如何充實自己沒有收入的空窗期？所有事情都是歸根於你自己的心態，你不能讓自己生病，可以多閱讀，或是每天去跑個三十分鐘的步，讓自己的身心靈處在比較健康的狀態，不要放棄希望就對了。
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