young woman surfing laptop in kitchen
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工作日常|英國居家上班是新常態

不知不覺地,我竟然已經在家工作近三個月了!這大概是我進入職場以來最出乎意料的一件事情。


能夠在家工作,一方面我覺得像是夢想成真,以前的我很嚮往能夠一週有幾天在家工作,不用通勤忍受擁擠的火車,可以賴床久一點,不需要想今天該穿什麼樣的衣服、花時間在妝扮上,還能有足夠的時間好好的吃一份早餐,多棒呢!這對所有上班族來說,想必是個福音吧!以上所說的確實是為『在家工作』加了不少分,畢竟多了一份自在和省略通勤時間,然而,長期下來,並且是公司所有人都遠距離工作的情況下,這對團隊溝通及工作效率造成了很大的影響。

另一方面也算是一種夢幻破滅吧(笑,當每個人都遠距離工作時,最困難的事情就是「有效溝通」了!不像在辦公室時,同事們坐在一起,想問問題可以轉個頭問就得到答案,現在的溝通方式只能透過溝通軟體像是Teams, Skype, Zoom 等等,不僅影響到溝通效率,也間接地拖慢工作效率。舉例來說,假設今天有個活動必須上線,在辦公室的我們必要時可以開個會議室坐在一起弄完,有問題當下就能看到、解決,但是現在,若其中一人有問題,必須透過打電話或是一來一往的打字去溝通,雞同鴨講和誤解的機率就相對容易增加。

最一開始的前兩到三週肯定是會磕磕碰碰的,我們團隊也歷經數次的調整才有了現在大家一致認同的溝通模式。我認為很重要的一點是,必須要讓團隊裡的每個人都知道你偏好的聯繫方式,像我就跟主管們說我其實不太喜歡用打字來講事情,一來溝通速度容易變慢,因為不是每個人一看到訊息就秒回;二來那樣比較容易造成誤會,所以每當主管要找我討論事情或是我有緊急的問題時,都是透過電話或視訊。

同事們都會尊重你的意願,只要你有明確地表達出你的想法。

對於在家工作,我已經算得上得心應手,而這三個月裡我的情緒與看法轉變大抵是這樣的:「嚮往 —— 破滅 —— 重整 —— 適應」,我覺得自己不是個能夠快速適應生活轉變的人,所以前期對我來說其實是有點沮喪跟難過的,我需要花比別人更多的時間去找回自己的工作腳步,甚至是重建。相信每個人都有經歷類似的過程,或快或慢,我們都可以找回自己的步伐的,然後再次穩定邁步向前。

在這一段期間,為了提升團隊士氣和維持團隊情感,我們團隊內部也不定時一起玩遊戲、喝酒,整個公司其實也是,仰賴科技的幫助,人資們努力地讓公司的社交活動能夠保持下去,像是把Pub quiz轉成線上的方式,或讓大家開視訊一起喝咖啡聊天。這次疫情的影響徹底地讓許多企業重新思考「遠距離工作」的必要性與重要性,這或許將成為一種新常態(The New Normal)。


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